Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht & herroepingsformulier
Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende voorwaarden, waarbij een consument elke natuurlijke persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit:
A. Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Cube7 GmbH, Bavariafilmplatz 7, 82031 München-Grünwald, Duitsland, tel.: +49 (0)800 72 46 218, e-mail: care@mybagfactory.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, terug te sturen of te overhandigen.
Retourzendingen/terugzendingen kunnen uitsluitend worden gericht aan het volgende adres:
dataform dialogservices GmbH, c/o myBagFactory, Feuchtwanger Str. 7, 90574 Roßtal, Duitsland.
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Wij dragen de kosten van het terugzenden van de goederen als u de goederen vanuit Duitsland naar ons terugzendt en voor het terugzenden een door ons verstrekt retourformulier of retoursticker gebruikt, die wij u in geval van herroeping op uw specifieke verzoek per e-mail of per post toesturen. U kunt het retourlabel of de retoursticker telefonisch aanvragen op het bovenstaande telefoonnummer of per e-mail op het bovenstaande e-mailadres. Anders draagt u de directe kosten van het terugsturen van de goederen.
Wij dragen alleen de retourkosten voor landen waarvoor wij gratis retourlabels aanbieden. Een overzicht van de landen waar gratis retourneren mogelijk is, vindt u in onze retourvoorwaarden.
U bent alleen verantwoordelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Uitsluiting of voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en leveringsadres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
Algemene informatie
1) Voorkom beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende omverpakking. Als u de originele verpakking niet meer hebt, zorg dan voor voldoende bescherming tegen transportschade met een geschikte verpakking.
2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
Cube7 GmbH
Lindenstrasse 33
81545 München
Duitsland
E-mail: care@mybagfactory.com
Hierbij herroep ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
.
Retourzendingen
Stuur uw retourzending met vermelding van uw naam en het ordernummer naar het volgende adres:
dataform dialogservices GmbH
c/o myBagFactory
Feuchtwanger Str. 7
90574 Roßtal
Duitsland
Onvoldoende gefrankeerde zendingen kunnen niet worden geaccepteerd.